Politica de rambursare

Cumperi un pachet Premium sau de monede, ca plată unică. Perioada de acces depinde de pachet — vezi Tarife. Nu e un abonament care se reînnoiește singur. Plata trece prin Stripe; Fick Jetzt nu vede numărul cardului.

Poți cere rambursarea integrală în 14 zile de la plată, prin email la hello@fickjetzt.app, de pe adresa contului. Scrie „rambursare” și data aproximativă a plății.

Accesul se dezactivează când rambursarea e procesată. Banii se întorc pe aceeași metodă de plată, de obicei în 5–10 zile lucrătoare, în funcție de bancă.

După 14 zile nu mai rambursăm plata, cu excepția cazurilor prevăzute de lege (serviciu nefurnizat, plată duplicată sau eroare Stripe). Drepturile tale de consumator din UE rămân aplicabile.

Ștergerea contului din Profil nu înseamnă automat rambursare. Dacă vrei și banii înapoi, cere rambursarea în termenul de mai sus, înainte sau odată cu ștergerea.